إذا ظهر بموقعك صفحة مكتوب بها العبارة التالية:
Bandwidth Limit Exceeded
فهذا يعني أن الترافك (كمية نقل البيانات) الشهرية المتاحة لموقعك قد إستنفذتها وقام السيرفر بشكل آلي بإيقاف موقعك، ولكي يعمل موقعك من جديد يجب ان تقوم بطلب ترقية موقعك من خطة الإستضافة الحالية إلى خطة إستضافة أكبر وذلك بدفع فرق المبلغ بين القيمة التي دفعتها عندما إستضفت موقعك لدينا وبين قيمة الخطة التي تريد الترقية إليها حسب أسعار خطط الإستضافة الموجودة بقسم عروض الإستضافة، للذهاب إلى قسم عروض الإستضافة.
وبعد دفعك لفرق المبلغ يرجى تعبئة نموذج تأكيد الإيداع الموجود في موقع مركز خدمة العملاء, بعد الدخول على الموقع إضغط على قائمة دعم خدمات الإستضافة لتظهر لك القائمة الفرعية ثم إضغط على تغيير / ترقية خطة الإشتراك.
وسنقوم بترقية خطة إستضافة موقعك وسيعمل موقعك من جديد، علماً أنه يمكنك عدم ترقية خطة إستضافة موقعك والإنتظار حتى إنتهاء الشهر الحالي وبداية اليوم الأول من الشهر الميلادي الجديد وسيعود موقعك للعمل من جديد آلياً حيث ان كمية نقل البيانات المتاحة لموقعك يتم تصفيرها شهرياً بشكل آلي.
ملاحظة: يمكنك معرفة كم إستهلك موقعك من نقل البيانات المتاحة له من لوحة تحكم الموقع ، حيث ستشاهد على يسار الصفحة مجموعة من المعلومات تحت مسمى (معلومات الحساب العامة) حيث ستشاهد عنوان موقعك وإسم خطة الإستضافة التي عليها موقعك وايضا المساحة المتوفرة والمستهلكة وايضا الترافك المستهلك والمتوفر.
