بخصوص الدعم الفني الذي تقدموه للمواقع و السيرفرات المستضافة لديها أريد أن أعرف ماذا يشمل الدعم الفني؟

توفر خلان الدعم عبر نظامي التذاكر والمتحدث المباشر و نوفر لك أيضاً الدعم الفني مجاناً فيما يخص إستضافتك/سيرفرك فقط، بحيث تضمن أن موقعك/سيرفرك يعمل بشكل صحيح بدون مشاكل تقنية أو فنية متعلقة بالسيرفر. أما المشاكل الناتجة من البرامج التي تركبها على موقعك مثل المنتديات والمجلات إن كانت ناتجة من أخطاء برمجية في البرنامج نفسة أو المشكلة غير متعلقة بالإستضافة أو السيرفر يجب أن تعود إلى الشركة المنتجة لهذا البرنامج للحصول على دعم فني لمشكلتك.

أو طلب الدعم الفني المتقدم لحل مشكلتك إذا لم تكن المشكلة متعلقة بالإستضافة / السيرفر, علماً أن أجرة الساعة الواحدة للدعم الفني المتقدم:
1) لعملاء الإستضافة (11 دولار ) لكل ساعة عمل.
2) لعملاء السيرفرات ( 14 دولار  ) لكل ساعة عمل.

  • 32 أعضاء وجدوا هذه المقالة مفيدة
هل كانت المقالة مفيدة ؟

Related Articles

كيف أستطيع تعديل مزايا باقة إستضافة سبق لي إنشاءها من لوحة تحكم السيرفر؟

بعد دخولك لوحة تحكم السيرفر اضغط على الخيار ( Edit Packages ) وستظهر لك على يمين الصفحة نافذة...

من أين يمكنني تسجيل أسماء النطاق لكي أستضيفها على السيرفر الخاص بي؟

يمكنك تسجيل أسماء النطاق عن طريق موقعنا إذا أردت مقابل المبلغ المحدد عن كل سنة، أو يمكنك تسجيل...

متى أستلم السيرفر الخاص بي إذا قمت بالدفع؟

بعد دفع المبلغ المستحق المطلوب على سيرفرك يبدأ مهندسي التركيبات في تركيبه وتجهيزه, وقد تستغرق...

هل أستطيع أن أستأجر سيرفر لينكس؟

نعم يمكن ذلك, إذ نوفر للعميل إمكانية إختيار نظام التشغيل من بين 9 أنظمة تشغيل وهي : CentOS,...